Los envios serán gratuitos y se realizarán a través de Paquetería Postal de Correos España, siendo el plazo de entrega de 15 días aproximadamente.

 

El cliente deberá de comprobar a la recepción de la mercancía que esta cumple con lo solicitado. Nunca deberá de aceptar envíos con el embalaje en mal estado, con el precinto roto, o si observa que el trato dado pudiera ser motivo para que los artículos no se encuentren con la garantía necesaria de calidad. En dicho caso, no recepcionará el envío en tal estado, procediendo a la devolución y haciendo constar en la misma las deficiencias detectadas. Si no fuera posible realizar la entrega en el domicilio indicado en el pedido por causas ajenas a Joannapiel y a la agencia de transporte, esta última dejará nota para la recogida en sus oficinas. En dicho casó y transcurridos 10 días desde la notificación de entrega sin recoger el cliente el envío, este será devuelto a los almacenes de Joannapiel, dándose el pedido por cancelado y procediéndose a la devolución del importe del mismo mediante la misma forma de pago por la que el cliente efectuó el pedido, descontando la suma de gastos de transportes que haya generado el envío y la devolución. Dicha devolución será reembolsada en un plazo no superior a 10 días desde la cancelación del pedido.
 

El Comprador dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles, para resolver la compraventa, sin penalización alguna excepto los gastos correspondientes a la devolución del pedido. El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes adquiridos. Para ejercitar el derecho de devolución, deberá comunicarlo a Joannapiel en el plazo mencionado y se le indicara como efectuar la devolución.